投稿日 2023年1月23日 | 最終更新 2023年4月24日
doumae@donz80
Salesforce Japanの「代理店」というのが、契約締結の取り次ぎだけか、商流に入っているか(Skeb→SFJ→Herokuという契約)で話が分かれるけど、といってもまあ後者だと思いますが。技術サポートではなく、サービス全… https://t.co/Bp59jParEW
2022/12/26 17:16:30
tagomoris@tagomoris
skebとherokuの話を思い出したが、まだ続報は無しか。SFJのコメントとして続報するって話が年末にあったから、そのうちなんか出てくるとは思いたいが。
2023/01/12 18:24:13
くまかば@kumakaba
Salesforceすらもダンマリなあたり、Heroku側は進捗なさそうではある。Skeb側はもう別インフラ移ってる以上は契約してるSFJ側のアクション待ちだろうし。
2023/01/17 10:10:45
F@L@falms
SkebさんのHeroku利用の件、なにも返答が得られないのはまぁHeroku側はそういう判断なのだろうかと考えてはいるけど、SFJが対応しそうなコメント出したんだから何かしらの対応してほしいな。回答できませんという回答くらいあってもいいんじゃない。
2023/01/06 17:44:13
12月23日、24日に発生しました障害につきまして、本日1月23日にセールスフォース・ジャパンのご担当者の方々との協議を経て、完全に解決いたしましたことをご報告させていただきます。
— Skeb (スケブ) (@skeb_jp) January 23, 2023
ご利用の皆様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。https://t.co/ju7fWsdXDu
Skeb、12月の大規模障害は「Heroku障害ではない」「完全に解決」 詳細は触れずhttps://t.co/AwX7gRIfU7 pic.twitter.com/eSPQZZ0OwP
— ITmedia NEWS (@itmedia_news) January 23, 2023
エラーが帰ってきた事は確かでサービスも止まったけど、herokuに障害は起きて無かったしSFJも契約通りの対応だったと回答。skeb側も納得して矛を収めて万事解決となるとこれアカウント停止的な感じで締め出されたのでは？って感が。。。
— うるし (@gothix) January 23, 2023
eRARA@iwreath
Skebの障害あれだけHerokuのせいって言ってたけどちがうのね
2023/01/23 19:12:50
原因教えてほしいんだけどな
スケブ障害なにもわからん……
— 5kdn (@5kdn) January 23, 2023
？？？？？？障害でないのにサービス継続が出来なくなったってこと？余計に問題なのでは / 他30件のコメント https://t.co/NdFoTxfwcV “Skeb、12月の大規模障害は「Heroku障害ではない」「完全に解決」 詳細は触れず” (68 users) https://t.co/57sRfoHOio
— えるー (@eru016) January 23, 2023
原因言ってくれないと、今後 Heroku 使う会社なくなっちゃうんじゃないの？
— water20 (@water20) January 23, 2023
要するにBANされたってこと？
— satuki (@satuki12_py) January 23, 2023
Herokuの障害ではないってことだけど詳細は闇の中か〜。推測で物事判断するのは危険だから詳細知りたいな〜|дﾟ)ﾁﾗｯ→Skeb、12月の大規模障害は「Heroku障害ではない」「完全に解決」 詳細は触れず - ITmedia NEWS https://t.co/UhhxamNEXC
— やなせ ひであき🚴 (@oko_chang) January 23, 2023
障害ではない、けど垢BANされたのは事実ということ？分からん
— くま (@funkybear) January 23, 2023
skebの公式にも追記されてた。Herokuの対応については特に修正がないので、突如使えなくなったのは事実で、Salesforceとの協議（推測だが金銭的な補償等？）で解決したってことかと予想。https://t.co/iLK88EFrbk
— くま (@funkybear) January 23, 2023
なんだったんだろう。もし落ち度がHeroku/SF側にないとしたら飛んだレピュテーション問題だが… "原因がHerokuの障害ではないことを確認した" "私たちは契約に基づいて行動したことを株式会社スケブに丁寧に説明させていただいております」（原文ママ）" https://t.co/RHtphs2950
— garmy (@garmy) January 23, 2023
契約に基づいて行動…丁寧に説明…
— 空き缶 (@akikankeri) January 23, 2023
『セールスフォース・ジャパン/私たちは契約に基づいて行動したことを株式会社スケブに丁寧に説明させていただいております」』
Skeb、12月の大規模障害は「Heroku障害ではない」「完全に解決」 詳細は触れず https://t.co/RUsUTdvctV
yonda. 幾つか気になる点があるなー。
— tanakakz (@tkz) January 23, 2023
１．Herokuサポート窓口応答無しの件は決着どうなったの？
２．SF社との協議内容が書かれていないのでそこkwsk
３．サーバが日本に移管されたということは今後もHeroku使うの？ https://t.co/6e4CM3qWG4
スケブのこの件って結局何が原因で起きたのでしょうか？
— ghost（ゴースト) (@ghost707sp) January 23, 2023
Herokuの障害ではないことを確認し、同社が把握している状況の詳しい説明を受ける。
と記載があるけどなぜ発生したかしたかが書かれてないきがする。。。
原因不明？ pic.twitter.com/MdxILmhf0M
記事から推測するに結局 Heroku は返答なしで、Herokuの親会社の日本法人にしてHerokuの日本国内代理店という微妙な立ち位置であるSFJが機会損失1500万ひっかぶる形で手打ち。今後 Skeb は国内のコンテナPaaS（さくらの Hacobune かな？) に完全移行し Heroku のことはもう忘れますってことでしょうか https://t.co/MnosLvvkBi
— あまねしく (@amanesiku) January 23, 2023
skebはherokuからAWSへ引越か。
— continent (@continent8604) December 26, 2022
NSFWコンテンツでアカウントBANの話、なきにしもあらずだが、SFJからの回答が「herokuから返答がない」ってのは解せないなぁ。
そうであれば、契約解除になったとか、BANになったくらいは返答できそうなものだけど。
これも昨今アレな感じのクレジットカードで虹エロも決済不可になる流れのやつなんかねえ
— うるし (@gothix) January 23, 2023
